আইনি দলিল

Crickex Partner — গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ? কীভাবে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়? সব প্রশ্নের উত্তর এই পেজে বাংলায় পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
এক নজরে
SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
GDPR নীতিমালা অনুসরণ
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Crickex Partner-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি যে আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি crickex partner-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দিচ্ছি।

আমরা আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) নীতিমালার নির্দেশনা মেনে চলি। তাই আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকার বিষয়টি আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Crickex Partner-এ সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়ায়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার প্রতিটি ভিজিটে
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য আসলেই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন জানতে চাই না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

crickex partner আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সাপোর্টে।
  • আইনি সম্মতি: KYC যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও অভিজ্ঞতা তৈরিতে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

Crickex Partner কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হবে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC পার্টনারের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার চাহিদায় তথ্য দিতে আইনত বাধ্য।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তার জন্য।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

সব তৃতীয় পক্ষ পার্টনার crickex partner-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Crickex Partner একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেম দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট করা হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনিও নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

টিপস: আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।

কুকি নীতি

crickex partner-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট পরিসংখ্যান, ব্যবহারের ধরন ২ বছর পর্যন্ত
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৩০ দিন পর্যন্ত

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

Crickex Partner-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর নিজের তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে নিতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

মনে রাখুন: কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সে ক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

crickex partner-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • ১৮ বছরের কম বয়স নির্দেশ করলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
  • পরবর্তীতে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি চাহিদা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে Crickex Partner এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • আগের সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@crickexpartner.net
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার আস্থা আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। Crickex Partner প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে যে আপনার তথ্য সবসময় সম্মানের সাথে ও দায়িত্বশীলভাবে পরিচালিত হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। Crickex Partner কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। সাধারণত ৫ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এর বাইরে অন্য তথ্য বন্ধের পর মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম চলবে, তবে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কমে যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি প্রদান করা হবে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "সদস্যতা বাতিল" লিংকে ক্লিক করুন। অথবা সাপোর্টে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা যাব े না।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Crickex Partner-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে যা করা হয়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে না।
KYC যাচাই ব্যবস্থা
শুধুমাত্র প্রকৃত ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন নিশ্চিত করতে কঠোর KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার নাম, ফোন, ইমেইল বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
GDPR সম্মত নীতিমালা
আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশনা মেনে তথ্য পরিচালনা করা হয়। আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।
জালিয়াতি শনাক্তকরণ
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখা গেলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ নিয়ে যেকোনো সময় আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এবার নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Crickex Partner-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

* ১৮+ বয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English